OGGI PER LE AZIENDE LA RISORSA PIÙ SCARSA NON È IL DENARO, È LA CONOSCENZA.

È la scarsità di informazioni e know-how che ostacola la vitalità e la crescita delle imprese.

Quale crescita?

Un tempo l'attenzione delle aziende si concentrava sulla crescita dei ricavi, talvolta sacrificando gli utili, il buon senso e il futuro delle aziende. Si cercava soprattutto il fatturato, facendo leva sulla capacità produttiva, sull'efficienza e su un calcolo dei prezzi basato sui costi, più che sul valore dei beni. Non stupisce che le aziende abbiano vita così breve.

Dagli anni '70, con la globalizzazione del commercio e delle comunicazioni e il progressivo prevalere della componente intellettuale su quella materiale del capitale e del lavoro, è accaduto che molte produzioni cresciute nel tempo non sono più state remunerative, che la ricerca dell'efficienza aveva fatto perdere di vista l'obiettivo dell'impresa (che è creare valore per i clienti, non essere efficienti) e ci si è accorti che il valore delle attività e dei prodotti (e quindi il prezzo) doveva essere giudicato in primo luogo secondo l'utilità (ricchezza, benefici, soddisfazione) per i clienti/consumatori (non è il costo di produzione che determina il beneficio per l'acquirente).

Oggi un'azienda che si concentra sul fatturato, senza agire con decisione sui fattori che ne determinano la redditività (gli utili), rischia di soffocare le sue potenzialità e il suo futuro.

Il fatturato è un indicatore importante, ma solo se è accompagnato da altri indicatori che rappresentino la vitalità e le sostenibilità dell'azienda, a partire dalla redditività.

Come alzare la redditività

Se consideriamo due aziende di pari mezzi materiali e ci chiediamo quale delle due avrà la maggiore redditività, scopriamo che la risposta sta nell'azienda con la migliore combinazione di capitale intellettuale, prezzo di vendita ed efficacia.

Il capitale intellettuale consiste di: 1) Capitale umano (manager, dipendenti e collaboratori: la loro caratteristica è che sono produttivi se sanno cosa fare, sanno come farlo e vogliono farlo); 2 Capitale strutturale (tutto ciò che rimane dell'azienda quando si tolgono le persone: informazioni, policy, procedure, sistemi, reti, database, documenti, manuali, tecnologie, piani e strategie, struttura organizzativa e produttiva, strumenti di conoscenza per produrre e operare); 3 Capitale sociale (qui non intendiamo le quote degli azionisti, bensì i clienti e le altre parti interessate: fornitori, reti di contatti, fonti di business, partner, reputazione e così via).

Il prezzo è influenzato dai costi, ma innanzitutto è determinato dal valore che il compratore attribuisce al bene o servizio che acquista, in base all'utilità e soddisfazione che si aspetta di trarne. Il prezzo dipende dalle capacità, idee, decisioni e azioni delle persone, oltre che da fattori materiali.

La tua azienda può essere più produttiva e può avere successo. Contattaci, il nostro apporto professionale completerà le tue risorse di leadership, management e personale.

L'efficacia consiste nel fare le cose giuste nel modo giusto per realizzare le mete e gli scopi dell'azienda, tra cui la creazione di valore materiale e immateriale per i clienti e per le altre parti interessate (personale, azionisti, fornitori, comunità, ambiente e così via). Questa componente dipende dalla definizione di mete, scopi e prodotti, struttura aziendale idonea, strategia e programmazione, policy e procedure, formazione e gestione del personale, infrastruttura ICT adeguata e altro ancora.

I nostri servizi di formazione e consulenza si focalizzano sulle componenti del capitale intellettuale e dell’efficacia: scelta, formazione e gestione delle persone, organizzazione, etica e policy aziendali, strategia e pianificazione, scelta degli indicatori di prestazioni e loro uso gestionale, comunicazioni interne ed esterne, promozione e marketing e altro.

Nelle pagine che seguono e nelle brochure scaricabili forniamo informazioni sugli scopi e sui contenuti dei nostri servizi.

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